Helpdesk und Service rund um die Uhr
Unterstützen Sie
Unser Helpdesk
Während der Bürozeiten ist unser Helpdesk bestens besetzt und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen können Sie uns gerne anrufen. Der Helpdesk ist für alle unsere Kunden kostenlos inbegriffen. Wenn Sie für zusätzliche Unterstützung bei Anpassungen und Erweiterungen unseren Helpdesk in Anspruch nehmen möchten, erstellen wir Ihnen vorab ein Angebot.
Außerhalb der Bürozeiten stehen wir Ihnen mit unserem Pannendienst weiterhin zur Verfügung. Bei Problemen können Sie als Kunde Kontakt zu unseren Störungstechnikern aufnehmen. Sie werden Sie bestmöglich betreuen und Ihnen alle Sorgen abnehmen. Dank unseres Support-Tools ist dies oft telefonisch möglich. Mit diesem Supporttool können wir Ihren Computer vorübergehend übernehmen und mit Ihrer Zustimmung das Problem über Ihren Computer beheben.
Ich helfe Ihnen gerne weiter!
Störung melden
Hilfsmittel
Zusätzliche Sicherheit? Das ist mit unseren Verträgen möglich
Wir haben verschiedene Möglichkeiten, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und zu entlasten.
- Helpdesk-Vereinbarung (inkl. bei unseren Installationen)
- Wartungsvertrag
- Wartungs- und Pannenvertrag
Wartungsvertrag
Unsere Vertragsoptionen
Helpdesk
Wenn Sie eine Installation von uns haben, haben Sie Zugriff auf unseren Helpdesk. Diesen Service bieten wir unseren Kunden gerne an.
Wartung
Lassen Sie Ihre Anlage einmal im Jahr von unserem Wartungstechniker überprüfen.
Dadurch bleibt Ihre Anlage in einem Top-Zustand.
Panne und Wartung
Vorrang bei Störungen und Anspruch auf einen Techniker vor Ort, wenn am Wochenende eine Störung auftritt.
Ruud Sieraad
Handel
„Ein bisschen Wartung, Erleichterung und Sicherheit. Das gibt ein schönes Gefühl.“
Eine Störung ist für Sie eine Herausforderung Für mich.
Service und Wartung
